12 Años en la Industria
Financiera y Retail
Soluciones integrales de logística, call center y servicios financieros
Consultas o DudasNosotros
Nuestro Equipo Humano
Rodrigo Letelier Villarroel
Socio - Gerente General
Ingeniero Comercial con más de 30 años de experiencia en la industria financiera en cargos gerenciales y directorios de empresas. Banco Santiago, Banco Corpbanca, BankBoston, Banco Itaú, Banco BBVA
Luis Tapia Castillo
Socio - Director de Operaciones
Contador Auditor, Master en Dirección de Operaciones y Logística con más de 30 años de experiencia en Jefatura y Cargos Gerenciales. Banco Sud Americano, Banco Scotiabank, BankBoston, Banco Itaú, Banco Security
Pablo Lagos Droguett
Socio - Director
Ingeniero Comercial, con más de 30 años de experiencia en el sistema financiero. Agente de sucursales, gerencias y director de filiales. Banco Santiago, Banco Edwards, Citibank, BankBoston y Banco Itaú
Áreas de Servicios
Logística y Distribución
Mecanizado y Delivery de Productos Bancarios. Contamos con un departamento de Mecanizado y Embozado, con altos estándares de seguridad física y lógica.
- Más de 350.000 Cuentas Corrientes entregadas
- 1.000.000 de tarjetas entregadas
- Más de 500.000/Año Productos Mecanizados
- Call Center para agendamiento de entregas
- App con GPS para rastreo constante
Venta de Seguros
Call Center de Ventas Telefónicas. Nos enfocamos en desarrollar un equipo de trabajo con foco en la eficiencia en la venta de seguros.
- Técnicas efectivas para crear necesidad
- Apoyo de Coaching a cada colaborador
- Gestión en base de datos por cartera
- Asesor integral con énfasis en resultados
Cobranzas
Servicios de Cobranza. Ofrecemos servicios integrales de cobranzas para distintos productos financieros.
- Cobranza preventiva y Morosidad Leasing
- Cobranza y agendamiento Factoring
- Cobranza preventiva Hipotecarios
- Cobranza productos de Consumo
- Cobranza preventiva CAE
- Actualización medios de pago seguros
Servicios Profesionales de Tasación
Servicios Profesionales de Tasación. Nuestro equipo de profesionales puede ofrecerle apoyo sea cual sea la necesidad de Tasación.
- Cobertura a nivel nacional
- Revisión de antecedentes Municipales
- Tasaciones de Casas, Departamentos, Parcelas
- Control minucioso de cada detalle
- Método eficaz de trabajo
BPO - Business Process Outsourcing
Te ayudamos a simplificar la gestión con agilidad y adaptabilidad a las nuevas tecnologías con nuestros servicios de BPO en diversas áreas.
- Personal administrativo
- Digitadores
- Ejecutivos de Call Center
- Mesas de Ayuda
Algunos de Nuestros Clientes
Servicios
Nos enfocamos en la industria Financiera y Retail
Seleccione un servicio para más información
- Mecanizado y Embozado de Productos Bancarios y Retail
- KITs de Cuentas Corrientes
- Tarjetas de Crédito y Débito
- Documentación Valorada
- Recolección de Firmas (Pagarés y Créditos)
- Regalos Institucionales
- Verificación de Direcciones
- Agendamiento Telefónico
- Mesas de Ayuda
- Encuestas de Calidad
- Ventas y Aumento de Cupos
- Atención de Clientes
- Encuesta de Satisfacción
- Seguros de Vida
- Seguros de Fraude
- Seguros Oncológicos
- Seguros Cardiológicos
- Seguros de Auto
- Cobranza Judicial
- Cobranza Extra Judicial
- Cobranza Preventiva
- Cobranza Retail
- Cobranza PYME
- Cobranza CAE
- Tasaciones Urbanas
- Tasaciones Comerciales
- Tasaciones Inmobiliarias
- Control Avance de Proyectos
- Personal Administrativo
- Digitadores
- Ejecutivos Call Center
- Mesas de Ayuda
- Desarrollos Informáticos
- Recaudación
Realizamos inspecciones de diferente tipo:
- Vehículos livianos
- Vehículos pesados
- Habitacionales
Cobertura Nacional
Instalaciones
Instalaciones seguras, con cámaras de vigilancia y sistemas de alarmas. 200 Posiciones de Call Center y más de 1000 m².
Actualmente contamos con 150 colaboradores en modalidad Teletrabajo.
Software y Servidores propios en un Data Center On Premise.
Política de Seguridad de la Información
DELIVERY PRO, Empresa dedicada al Servicio de envío y entrega de productos bancarios y servicio call center venta de seguros, ha decidido implantar un Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información basado en la norma ISO 27001:2022 con el objetivo de preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información y protegerla de un amplio grupo de amenazas.
La Dirección de DELIVERY PRO es consciente de que la información es un activo que tiene un elevado valor para la Organización y requiere por tanto una protección adecuada.
Objetivos de Base:
- La protección de los datos de carácter personal y la intimidad de las personas
- La salvaguarda de los registros de la organización
- La protección de los derechos de propiedad intelectual
- La documentación de la política de seguridad de la información
- La asignación de responsabilidades de seguridad
- La formación y capacitación para la seguridad de la información
- El registro de las incidencias de seguridad
- La gestión de la continuidad del negocio
- La gestión de los cambios que pudieran darse en la DELIVERY PRO relativos a la seguridad
Compromisos:
- Desarrollar productos y servicios conformes con los requisitos legislativos
- Establecer y cumplir los requisitos contractuales con las partes interesadas
- Definir los requisitos de formación en seguridad y proporcionar la formación necesaria
- Prevenir y detectar virus y otro software malicioso
- Gestionar la continuidad del negocio
- Establecer las consecuencias de las violaciones de la política de seguridad
- Actuar en todo momento dentro de la más estricta ética profesional
Política de Privacidad y Protección de Datos Personales
DELIVERY PRO S.A., en el desarrollo de sus actividades de logística, servicios financieros, call center, cobranzas, BPO y demás servicios asociados, reconoce la importancia de proteger la privacidad y los datos personales de clientes, usuarios, trabajadores, postulantes, proveedores y demás personas cuyos datos puedan ser tratados por nuestra organización.
La protección de datos personales forma parte del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información de DELIVERY PRO y se encuentra integrada a nuestros procesos de seguridad, control de accesos, gestión de proveedores, gestión de incidentes, desarrollo seguro, continuidad operacional y cumplimiento legal.
Principios de Protección de Datos
- Licitud y lealtad en el tratamiento de datos personales.
- Tratamiento para finalidades específicas y legítimas.
- Minimización de los datos recopilados.
- Confidencialidad y acceso basado en necesidad de conocer.
- Mantenimiento de información exacta y actualizada.
- Conservación limitada al período necesario o legalmente exigible.
- Aplicación de medidas técnicas y organizativas de seguridad.
- Responsabilidad y trazabilidad sobre las operaciones realizadas.
Tratamiento de Datos Personales
DELIVERY PRO únicamente recopila y trata los datos personales necesarios para el cumplimiento de finalidades determinadas, explícitas y legítimas relacionadas con la prestación de servicios, relaciones contractuales, obligaciones legales, gestión de trabajadores, atención de solicitudes, seguridad y continuidad operacional.
Cuando DELIVERY PRO presta servicios por cuenta de clientes, incluyendo instituciones financieras, bancos, compañías de seguros u otras organizaciones, los datos personales son tratados de acuerdo con las instrucciones documentadas del cliente y únicamente para las finalidades asociadas al servicio contratado.
Seguridad de la Información
DELIVERY PRO aplica medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la confidencialidad, integridad, disponibilidad y trazabilidad de los datos personales.
Entre estas medidas se consideran, según corresponda:
- Control de acceso basado en roles y responsabilidades.
- Principio de mínimo privilegio y necesidad de conocer.
- Segregación lógica de información entre clientes.
- Gestión y revisión periódica de accesos.
- Registro y monitoreo de eventos de seguridad.
- Protección de infraestructura, aplicaciones y comunicaciones.
- Gestión de vulnerabilidades e incidentes de seguridad.
- Respaldo, recuperación y continuidad operacional.
- Eliminación, devolución o anonimización segura de información.
Derechos de los Titulares
Los titulares de datos personales podrán ejercer los derechos que correspondan conforme a la legislación chilena vigente, incluyendo acceso, rectificación, supresión, oposición, bloqueo y portabilidad, cuando resulte aplicable.
Las solicitudes relacionadas con protección de datos personales podrán ser enviadas a:
DELIVERY PRO S.A.
San Antonio 427 Piso 9, Santiago, Chile
Correo electrónico
Compromiso de Cumplimiento
DELIVERY PRO mantiene un programa de adecuación y mejora continua en materia de privacidad y protección de datos personales, considerando la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, las modificaciones introducidas por la Ley N.º 21.719 y demás obligaciones legales, regulatorias y contractuales aplicables.
Este marco forma parte del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información de la organización y considera la aplicación progresiva de los controles requeridos para la entrada en vigencia de la nueva normativa de protección de datos personales el 1 de diciembre de 2026.
Contáctenos
Para preguntas generales, envíenos un mensaje y nos pondremos en contacto con usted. También puede llamarnos directamente para hablar con un miembro de nuestro equipo de servicio o un experto en cada área de servicios.
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